Terugbetalingsbeleid

📦 Retour- en Terugbetalingsbeleid — SneakersbyJefta

Bij SneakersbyJefta doen we er alles aan om je tevreden te stellen met je aankoop. Toch kan het gebeuren dat je je sneakers wilt retourneren of omruilen. Hieronder lees je hoe dat werkt.

Retourvoorwaarden

• Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

• Sneakers moeten ongedragen zijn, in de originele schoenendoos en met alle bijbehorende verpakkingen.

• Producten die gedragen zijn, beschadigd zijn of zonder originele verpakking terugkomen, worden helaas niet geaccepteerd.

Retourkosten

De retourkosten zijn voor rekening van SneakersbyJefta. Je ontvangt van ons een retourlabel zodra je je retour hebt aangemeld.

Omruilen

Wil je liever een andere maat of een ander model? Geen probleem — je kunt je sneakers kosteloos omruilen (mits op voorraad).

Refunds

• Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je van ons een bevestiging.

• Wij betalen het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.

• Heb je gekozen voor een omruiling, dan sturen wij de nieuwe sneakers kosteloos naar je toe.

Uitzonderingen

• Accessoires (zoals veters) en sale-items kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild.

Hoe kan ik een retour aanmelden?

1. Stuur een mail naar support@sneakersbyjefta.nl met je bestelnummer en de reden van retour.

2. Je ontvangt van ons een retourlabel en verdere instructies.

3. Verpak je sneakers stevig, liefst in de originele verzenddoos.

4. Lever het pakket in bij het aangegeven verzendpunt.